2020年突如其来的新冠疫情对旅游业带来了巨大影响,根据国内旅游抽样调查结果, 2020年度国内旅游收入大幅下滑61.1%。而同期地处京郊的古北水镇2020年实现营收5.72亿元,同比下降39.81%,这表明古北水镇在全行业率先“满血复活”,发展势头明显跑赢大势。

景区的经营发展,不仅仅是单纯的数字,更是从中看到景区的发展潜力。2021年一季度虽然疫情反复导致客源大量取消预订,一二月基本放空的情况下,经营情况依然恢复至2019年同期的近七成,尤其是春节黄金周和清明小长假的恢复情况远超市场预期,清明黄金周游客数恢复至2019年同期的70%,收入恢复至90%,入住率基本接近2019年同期水平。

此外,在客群之中,古北水镇作为度假景区主打的“过夜”用户明显增长,客单价大幅增长,部分主要经营指标超过了国内旅游景区行业中最好的乌镇景区,也超过了古北水镇疫情前2019年同期指标。这也标志着古北水镇的经营模式从“高增长”到“高质量”的成功转型。

地处京郊的古北水镇面临距京城二小时车程的交通瓶颈,既是“世外桃源”的保障,却也成了疫情期间大交通的束缚。而随着怀密线的打通和未来动力的增长,古北水镇巨大的客流潜力将被逐步挖掘。

作为综合性旅游度假目的地,古北水镇的主题活动是非常重要的经营亮点。尽管由于疫情暂停了许多活动,但是古北水镇一直在积极筹备更丰富的主题活动,而随着国内游热潮的到来,古北水镇将会带来全新的游玩体验。

为保证高质量的服务和游览体验,古北水镇高投入、高成本的运作方式在本次疫情中承受了巨大压力。在艰难的环境下,古北水镇勇于承担社会责任,一方面严格遵守北京市抗疫工作安排,令行即止;另一方面积极生产自救。古北水镇敏锐抓住疫情后几次市场的恢复期,按照景区管理“三保”要求(保证不出现疑似症状客人、保证停业期间景区的资产安全、保证员工队伍稳定安全),确保景区稳定、确保品牌声誉不降。

疫情期间,古北水镇景区全力管控,落实市政府各项防疫措施,没有出现一例疑似症状感染的游客,景区几千名员工也无一感染;景区3200名员工无一辞退,并照常发放工资,对景区内承租户商铺租金进行减免,对医护人员提供免票及住宿优惠政策。

同时景区积极自救,以“北京人游古北水镇”为重点,内降成本,外组活动,积极采取各项经营措施,开展了如德云斗笑社、第二届红叶祭等大型推广活动,积极探索直播宣传,古北水镇的经营举措不仅获得游客的认可,也获得了业界的认可。

疫情之后的中国旅游市场,正在逐步复苏之中,这同时也是一个大浪淘沙的过程。游客对于自然的崇尚、对于高品质服务的追求、对于更新潮更丰富游览内容的需要,也使得旅游从业者们深入思考行业的发展方向,而古北水镇将坚持“做中国最优秀的度假目的地”的企业愿景,为景区每一位宾客提供亲情的体验。

来源：中国证券报·中证网”